中青旅加大科技投入智慧旅游时代开启新篇章

　　在数字化浪潮席卷全球之际，出行市场的各个角落都在发生着翻天覆地的变化。作为一家在旅业中占了重要地位的公司，中青旅怎么样应对时代的挑战和机遇，成为了市场各方热议的话题。近日，有投入资金的人在互动平台上向中青旅董事长倪阳平提出了一个问题：在当前移动互联网时代，以客户的真实需求驱动发展的中青旅是否缺乏对市场的敏锐度与灵活性？

　　倪阳平董事长的回应似乎正中客户的心声。中青旅表示，公司一贯注重数字技术的应用与发展，致力于通过科学技术手段推动公司业务的转型与升级。为此，中青旅加大了在各个业务板块的科技投入，力求形成一体化运营模式，打通线上线下的服务链条。其实，从中青旅的各项举措中，我们已可以看到智慧旅游的雏形。

　　以乌镇景区为例，作为国家5A级旅游景区，乌镇不仅在美丽的湖畔吸引着无数游客，更在信息化和数字化建设上走在前列。景区投资建设了客流密度分析系统，实施了数据标准化，确保了游客的安全和舒适体验。在智慧旅游设施应用方面，该景区诸如自助网上预订和自助导览系统的使用，极大的提升了游客的出行体验。连景区酒店也配备了自助入住机，实现了无接触办理，从技术上提升了管理效率和客户满意度。

　　中青旅的创新还体现在对布草管理的改进。通过“布草芯片”技术，游客不仅能扫码查看布草的洁净度、PH值，还可以了解到其常规使用的寿命与物资管理状况。这一系列数字化管理的逐步实施，彰显了中青旅在旅游管理上追求高标准、精细化运营的决心。

　　除了乌镇景区，古北水镇作为中青旅的另一重要景区，同样在数字化进程中凸显自身特色。古北水镇结合AR技术，打造了线上线下结合的全新体验，推出了多款“数字古北礼物”，如折扇、文创卡盲盒等，吸引了众多年轻游客的目光。通过虚拟现实等多媒体技术，古北水镇的沉浸式体验吸引了众多的参与者，让游客在游览中收获了别样的体验。

　　然而，当前的旅游市场并不仅仅是技术的比拼，更是使用者真实的体验的较量。倪阳平董事长提及，通过科技应用推动转型提升，强调了以客户的真实需求为导向的服务理念。这不仅体现在中青旅的技术应用上，也反映在其产品创新上。未来，中青旅将继续优化产品和服务，力争在OTA（在线旅游代理）市场中开创一片新天地。

　　数字化和智慧旅游的建设仍在一直在升级，这一趋势不仅符合时代发展，也为中青旅的数字化转型提供了机遇。在AI和大数据的加持下，企业有机会收集和分析更多的客户数据，从而依据市场需求做出更灵活的调整。此外，深化对旅游数据的研究与应用，进而研发出更符合市场需求的AI模型，将是中青旅面对未来竞争的重要策略。

　　总之，在科技快速地发展的背景下，作为旅业的佼佼者，中青旅正通过加大科技投入、推动数字化转型，力求在智慧旅游的道路上开创新的篇章。面对年轻群体对旅游服务日渐增长的个性化需求，中青旅将继续借助科技的力量，提高市场的敏锐度和反应能力，以更好地服务于广大游客。未来，中青旅必将成为智慧旅游的领跑者，为这个行业注入更多的活力与创新。返回搜狐，查看更加多